Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'achat de rapports de tests et la souscription à l'abonnement du service Profilia, un site de tests de personnalité et de jugement situationnel en ligne. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site profilia-test.fr, édité par FlyUp-Selec, entreprise individuelle (micro-entreprise), immatriculée sous le numéro SIRET 989 290 283 00013.

2. Description du service

Profilia propose des tests de personnalité et de jugement situationnel, avec un test gratuit d'introduction accessible sans compte. Le rapport détaillé de chaque test payant (résultat complet, analyse par dimension) est accessible soit à l'unité, soit via un abonnement donnant un accès illimité à l'ensemble des tests.

Profilia est un outil de connaissance de soi et d'entraînement indépendant. Il ne remplace ni un bilan psychologique réalisé par un professionnel, ni un test officiel utilisé dans le cadre d'un recrutement.

3. Formules et tarifs

Deux façons d'accéder aux rapports complets sont proposées :

• À l'unité : 0,99 € TTC pour débloquer le rapport complet d'un test, à vie. Depuis le résultat du test gratuit d'introduction, le déblocage du détail de ce test est également proposé à 0,99 € TTC, limité au rapport de ce test.
• Abonnement illimité : 4,99 € TTC par mois, sans engagement de durée, donnant accès à tous les tests du site, y compris les nouveaux tests ajoutés pendant la durée de l'abonnement. Reconduction automatique chaque mois.

Les tarifs sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Profilia se réserve le droit de faire évoluer ses tarifs ; toute modification est sans effet sur un achat déjà réglé ou sur un abonnement en cours jusqu'à sa prochaine reconduction.

4. Paiement et reconduction

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Profilia ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Un achat à l'unité est facturé une seule fois. L'abonnement est reconduit automatiquement chaque mois, au tarif en vigueur, sauf résiliation par l'abonné avant la date de renouvellement.

5. Résiliation

L'abonné peut résilier son abonnement à tout moment depuis la page « Mon compte » du site. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée ; aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période entamée. Un déblocage à l'unité (0,99 €) n'est pas un abonnement et n'est donc pas concerné par une résiliation.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En débloquant un rapport ou en souscrivant un abonnement et en accédant immédiatement au contenu, le client reconnaît et accepte cette renonciation.

7. Responsabilité

Profilia met à disposition des tests et rapports élaborés avec soin, à titre indicatif et de développement personnel. Ils ne constituent ni un diagnostic médical ou psychologique, ni une garantie de résultat dans le cadre d'un recrutement ou d'une orientation professionnelle, et ne sauraient engager la responsabilité de Profilia à ce titre.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.

9. Médiation

En cas de litige, le client et FlyUp-Selec s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Ce recours n'est ouvert qu'après une réclamation écrite préalable adressée à profilia.contact@gmail.com, restée sans solution satisfaisante pendant au moins un mois, et doit être exercé dans un délai d'un an à compter de cette réclamation. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées au client sur simple demande. Le recours à la médiation ne prive pas le client de la possibilité de saisir les tribunaux compétents.

10. Engagement du client

En acceptant les présentes CGV, le client s'engage à ne faire aucun usage commercial, ni aucune redistribution ou reproduction du contenu de profilia-test.fr. L'accès aux contenus numériques (questions, résultats, rapports) demeure la propriété de FlyUp-Selec et est strictement réservé à l'usage personnel et privé du client.

11. Évolution des CGV

FlyUp-Selec peut modifier les présentes CGV à tout moment, notamment pour tenir compte de l'évolution du service ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; elle se substitue à toute version antérieure dès sa mise en ligne.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : profilia.contact@gmail.com.